Zoom:

Esita lasteombudsmanile avaldus

5.10.2012

 



Kes saab lasteombudsmani poole pöörduda?

 
Lasteombudsmani poole saad pöörduda, kui:
 
  • Sa tunned, et mõne riigiasutuse või muu avalikke ülesandeid täitva asutuse või inimese (nt kooli, lasteaia, haigla, sotsiaalametniku, lastekaitsetöötaja vmt) tegevus rikub Sinu õigusi või
  • tahad juhtida lasteombudsmani tähelepanu lapsi puudutavale probleemile Eesti ühiskonnas.
 
Lasteombudsmani poole saab pöörduda Sinu vanem või seaduslik esindaja, kui ta tunneb, et mõni riigiasutus või muu avalikke ülesandeid täitev asutus või inimene on rikkunud Sinu õigusi. Ka kõrvalised täiskasvanud ja lapsed võivad juhtida lasteombudsmani tähelepanu lapsi puudutavale probleemile Eesti ühiskonnas.

 
Tagasi algusesse

 

Milliste asutuste tegevust lasteombudsman saab kontrollida?

 
Lasteombudsman saab kontrollida avalikke ülesandeid täitvate inimeste või asutuste tegevust. Siinjuures ei ole oluline, kas asutus kuulub riigile, kohalikule omavalitsusele või on eraomanduses, tähtis on, et asutus täidab avalikke ülesandeid. Avalikke ülesandeid täitvad asutused on näiteks:
 
  • lasteaiad, lastehoiuasutused, koolid, sh erivajadustega laste koolid ja kasvatuse eritingimusi vajavate laste koolid;
  • lastele tervishoiuteenuse osutajad, sh haiglad, kinnised psühhiaatriaosakonnad;
  • sõltuvushäiretega laste rehabilitatsioonikeskused;
  • kohaliku omavalitsuse asutused, sh huvikoolid, raamatukogud;
  • riigiasutused, sh ministeeriumid, maavalitsused, pensioniametid, Haigekassa;
  • laste hoolekandeasutused, sh asenduskodud, turvakodud;
  • politsei, alaealiste kinnipidamiskohad;
  • muud asutused ja isikud, kes osutavad lastele avalikke teenuseid.
 
Kui Sa ei ole kindel, kas mõne asutuse või inimese tegevuse kontrollimine kuulub lasteombudsmani pädevusse, võta julgesti ühendust laste õiguste osakonnaga ja Sulle antakse nõu.

 

Mille kohta saab avalduse esitada?

 
Pöördu lasteombudsmani poole, kui avalikke ülesandeid täitva asutuse või inimese tegevusel on Sulle halb mõju ja selline tegevus ei ole lubatud ega õigustatud. Näiteks:
 
  • Sinu suhtes tegi otsuse inimene, kellel puudub seadusest tulenev õigus sellist otsust teha.
  • Sind puudutav otsus võeti vastu valele või mittetäielikule informatsioonile tuginedes või kõiki olulisi asjaolusid ei selgitatud välja.
  • Sind on koheldud põhjendamatult erinevalt võrreldes teiste sarnases olukorras olevate lastega.
  • Sulle ei selgitatud Sinu õigusi ja kohustusi.
  • Sulle ei antud võimalust anda selgitusi ja rääkida oma versiooni juhtunust.
  • Sinu suhtes tehtud otsust ei põhjendatud ega selgitatud Sulle otsuse tagajärgi.
  • Sulle ei selgitatud, kus, kuidas ja millise aja jooksul on Sul võimalik otsust vaidlustada, kui Sa sellega nõus ei ole.
 
Lasteombudsmani poole võib pöörduda ka kõigil muudel juhtudel, kui tundub, et avalikke ülesandeid täitva asutuse või inimese tegevusel on Sulle negatiivne mõju.

 

Millal esitada avaldus?

 
Esmalt pöördu selle asutuse juhi poole, kelle tegevuse või otsusega Sa rahul ei ole ja püüa erimeelsus lahendada läbirääkimiste teel. Asutuse juht saab nõnda võimaluse vea ise parandada ja leida olukorrale osapooli rahuldav lahendus. Näiteks, kui Sa ei ole rahul mõne õpetaja tegevusega, peaksid esmalt pöörduma kooli direktori poole ja püüdma koos temaga olukorrale lahendust leida.
 
Kui koostöös asutuse juhiga probleemile lahendust leida ei ole võimalik, ära pikalt oota ja pöördu lasteombudsmani poole.

 

Millal ei saa lasteombudsman Sind aidata?

 
  • Lasteombudsman ei saa lahendada peretülisid (Sinu ja vanema vahelisi vaidlusi) ega eraisikute vahelisi vaidlusi (Sinu ja sõprade vahelisi vaidlusi või Sinu ja tööandja vahelisi vaidlusi).
  • Samuti ei lahenda lasteombudsman avaldusi, mida samal ajal lahendab kohus, politsei või prokuratuur või milles on kohus teinud otsuse.
  • Kui Sul on oma õiguste kaitsmiseks võimalik pöörduda mõne muu asutuse poole, kes saab Sinu õigusi konkreetsel juhul paremini kaitsta, siis lasteombudsman menetlust ei alusta, vaid selgitab Sulle, kelle poole ja millises vormis pöörduda. Kui Sa oled nõus, edastab lasteombudsman Sinu avalduse ise õigele adressaadile.

 

Kuidas avaldust esitada?

 
Lasteombudsmanile saab avaldust esitada mitmel erineval moel:

1. lasteombudsmani kodulehelt;
 
2. e-kirjaga aadressile: info@oiguskantsler.ee;
 
3. postiaadressile:
 
    Indrek Teder
    Lasteombudsman
    Õiguskantsleri Kantselei
    Kohtu 8
    15193 TALLINN
 
4. faksinumbrile 693 8401;
 
5. suuliselt, helistades telefoninumbrile 693 8424, 693 8425, 693 8409 või 693 8433 või tulles Õiguskantsleri Kantseleisse (Kohtu 8, Tallinn). Õiguskantsleri Kantseleis avalduse esitamiseks on vaja kohtumisaeg eelnevalt kokku leppida eelpool toodud telefoninumbritel.

Avalduse esitamisega seotud küsimustes võta ühendust laste õiguste osakonnaga. Samuti palun võta ise ühendust laste õiguste osakonnaga, kui tead kedagi, kes vajaks lasteombudsmani abi, kuid ei saa või ei taha mingil põhjusel avaldust esitada. 

Milliseid andmeid peab avaldus sisaldama?

 
Avaldus lasteombudsmanile peab sisaldama niipalju informatsiooni võimaliku õiguste rikkumise kohta, kui võimalik, sealhulgas kindlasti: 
 
  • Sinu nimi;
  • Sinu posti- või e-postiaadress;
  • Sinu isikukood või sünnikuupäev;
  • Sinu õigusi väidetavalt rikkunud asutuse nimetus või inimese nimi;
  • väidetava õiguse rikkumise võimalikult põhjalik ja selge kirjeldus;
  • kogu varasem kirjavahetus samas küsimuses õigusi väidetavalt rikkunud asutuse või inimesega. Kui kirjavahetust peetud ei ole, ei ole midagi lisada.
 
Lasteombudsman võib tunnistada Sinu avalduse ja sellega seotud andmed salajaseks, kui see on vajalik Sinu õiguste kaitseks või Sina seda soovid.