Zoom:

Esitage lasteombudsmanile avaldus

5.10.2012

 
Lasteombudsmani poole saab pöörduda:
 
  • alla 18-aastane, kes tunneb, et mõne riigiasutuse või muu avalikke ülesandeid täitva asutuse või isiku (nt kooli, lasteaia, haigla, sotsiaalametniku, lastekaitsetöötaja vmt) tegevus on tema suhtes ebaõiglane või kes tahab juhtida lasteombudsmani tähelepanu mõnele probleemile Eesti lastekaitsesüsteemis;
  • lapse vanem või seaduslik esindaja, kui ta tunneb, et mõni riigiasutus või muu avalikke ülesandeid täitev asutus või isik on rikkunud lapse õigusi.
 
Ka kõrvalised täiskasvanud ja lapsed võivad juhtida lasteombudsmani tähelepanu probleemile Eesti lastekaitsesüsteemis.

 
Tagasi algusesse
 

Milliste asutuste tegevust lasteombudsman saab kontrollida?

 
Lasteombudsman saab kontrollida avalikke ülesandeid täitvate isikute või asutuste tegevust. Avalikud ülesanded on sotsiaaltoetuste maksmine, sotsiaalteenuste osutamine, noorsootöö korraldamine, tervishoiuteenuste osutamine, koolikorraldust, õppetegevust, hoolekannet ja heakorda puudutav tegevus jne. Siinjuures ei ole oluline, kas asutus kuulub riigile, kohalikule omavalitsusele või on eraomanduses, tähtis on, et asutus täidab avalikke ülesandeid. Avalikke ülesandeid täitvad asutused on näiteks:
 
  • lasteaiad, lastehoiuasutused, koolid, sh erivajadustega laste koolid ja kasvatuse eritingimusi vajavate laste koolid;
  • lastele tervishoiuteenuse osutajad, sh haiglad, kinnised psühhiaatriaosakonnad;
  • sõltuvushäiretega laste rehabilitatsioonikeskused;
  • kohaliku omavalitsuse asutused;
  • riigiasutused, sh ministeeriumid, maavalitsused, pensioniametid, Haigekassa;
  • laste hoolekandeasutused, sh asenduskodud, turvakodud;
  • politsei, alaealiste kinnipidamiskohad;
  • muud asutused ja isikud, kes osutavad lastele avalikke teenuseid.
 
Kui  Te ei ole kindel, kas mõne asutuse või isiku tegevuse kontrollimine kuulub lasteombudsmani pädevusse, võtke julgesti ühendust laste õiguste osakonnaga ja Teile antakse nõu.
 
Tagasi algusesse
 

Mille kohta saab avalduse esitada?

 
Pöörduge lasteombudsmani poole, kui avalikke ülesandeid täitva asutuse või isiku tegevusel on lapsele halb mõju ja selline tegevus ei ole lubatud ega õigustatud. Näiteks:
 
  • Lapse suhtes tegi otsuse inimene, kellel puudub seadusest tulenev õigus sellist otsust teha.
  • Last puudutav otsus võeti vastu valele või mittetäielikule informatsioonile tuginedes või kõiki asjaolusid ei selgitatud välja.
  • Last on koheldud põhjendamatult erinevalt võrreldes teiste sarnases olukorras olevate lastega.
  • Lapsele ja Teile ei selgitatud Teie õigusi ja kohustusi.
  • Lapsele ja Teile ei antud võimalust anda selgitusi ja rääkida oma versiooni juhtunust.
  • Lapse suhtes tehtud otsust ei põhjendatud ega selgitatud otsuse tagajärgi.
  • Lapsele ja Teile ei selgitatud, kus, kuidas ja millise aja jooksul on teil võimalik otsust vaidlustada, kui te sellega nõus ei ole.
 
Lasteombudsmani poole võib pöörduda ka kõigil muudel juhtudel, kui tundub, et avalikke ülesandeid täitva asutuse või isiku tegevusel on lapsele negatiivne mõju.
 
Tagasi algusesse
 

Millal esitada avaldus?

 
Esmalt pöörduge selle asutuse juhi poole, kelle tegevuse või otsusega Te rahul ei ole ja püüdke erimeelsus lahendada läbirääkimiste teel. Asutuse juht saab nõnda võimaluse vead ise parandada ja leida olukorrale osapooli rahuldav lahendus. Näiteks, kui Te ei ole rahul mõne õpetaja tegevusega, peaksite esmalt pöörduma kooli direktori poole ja püüdma koos temaga olukorrale lahendust leida.
 
Kui koostöös asutuse juhiga probleemile lahendust leida ei ole võimalik, ärge pikalt oodake ja pöörduge lasteombudsmani poole.
 
Tagasi algusesse
 

Millal ei saa lasteombudsman Teid aidata?

 
  • Lasteombudsman ei saa lahendada peretülisid ega eraisikute vahelisi vaidlusi.
  • Samuti ei lahenda lasteombudsman avaldusi, mida samal ajal lahendab kohus, politsei või prokuratuur või milles on kohus teinud otsuse.
  • Kui Teil on lapse õiguste kaitsmiseks võimalik pöörduda mõne muu asutuse poole, kes saab lapse õigusi konkreetsel juhul paremini kaitsta, siis lasteombudsman menetlust ei alusta, vaid selgitab Teile, kelle poole ja millises vormis pöörduda. Kui Te olete nõus, edastab lasteombudsman Teie avalduse ise õigele adressaadile.
 
Tagasi algusesse
 

Kuidas avaldust esitada?

 
Lasteombudsmanile saab avaldust esitada mitmel erineval moel:

1. lasteombudsmani kodulehelt;
 
2. e-kirjaga aadressile: info@oiguskantsler.ee;
 
3. postiaadressile:
 
    Indrek Teder
    Lasteombudsman
    Õiguskantsleri Kantselei
    Kohtu 8
    15193 TALLINN
 
4. faksinumbrile 693 8401;
 
5. suuliselt, helistades telefoninumbrile 693 8424, 693 8425, 693 8409 või 693 8433 või tulles Õiguskantsleri Kantseleisse (Kohtu 8, Tallinn). Õiguskantsleri Kantseleis avalduse esitamiseks on vaja kohtumisaeg eelnevalt kokku leppida eelpool toodud telefoninumbritel.

Avalduse esitamisega seotud küsimustes võtke ühendust laste õiguste osakonnaga. Samuti palun võtke ise ühendust laste õiguste osakonnaga, kui teate kedagi, kes vajaks lasteombudsmani abi, kuid ei saa või ei taha mingil põhjusel avaldust esitada. 
 
Tagasi algusesse
 

Milliseid andmeid peab avaldus sisaldama?

 
Avaldus lasteombudsmanile peab sisaldama niipalju informatsiooni võimaliku õiguste rikkumise kohta, kui võimalik, sealhulgas kindlasti: 
 
  • Teie nimi;
  • Teie posti- või e-postiaadress;
  • Teie isikukood või sünnikuupäev;
  • lapse õigusi väidetavalt rikkunud asutuse nimetus või isiku nimi;
  • väidetava õiguse rikkumise võimalikult põhjalik ja selge kirjeldus;
  • kogu varasem kirjavahetus samas küsimuses õigusi väidetavalt rikkunud asutuse või isikuga. Kui kirjavahetust peetud ei ole, ei ole midagi lisada.
 
Lasteombudsman võib tunnistada Teie avalduse ja sellega seotud andmed salajaseks, kui see on vajalik Teie ja lapse õiguste kaitseks või kui Te seda soovite.
 
Tagasi algusesse